Открыл встречу Председатель Общественного совета по независимой оценке – Казибеков Вагаб Гаджиевич. Он огласил вопросы, стоящие на повестке дня:

- утверждение рейтинга организаций культуры на основе итогов независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями Республики Дагестан;

- утверждение Рекомендаций Общественного совета по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в 2023 году.

Начальник отдела музейного дела, информационных технологий и связей с общественностью Шахрутдин Ибрагимов довел до собравшихся информацию о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями при Министерстве культуры Республики Дагестан.

В 2023 году оценку проводили по 6 учреждениям подведомственным Министерству культуры Республики Дагестан:

• ГБУ «Азербайджанский государственный драматический театр»
• ГБУ «Государственный табасаранский драматический театр»
• ГБУ «Лакский государственный музыкально-драматический театр им.Э.Капиева»
• ГБУ «Дагестанский государственный театр оперы и балета»
• ГБУ «Дербентский государственный историко-архитектурный и археологический музей-заповедник»
• ГБУ «Государственный лезгинский музыкально-драматический театр им. С.Стальского»

Деятельность учреждений культуры проанализирована по таким критериям, как: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников организации; удовлетворенность условиями оказания услуг.

Как отметил Казибеков Вагаб, наблюдается повышение качества условий предоставления услуг, при этом возможность полного доступа услуг для людей с ОВЗ является одним из важных направлений улучшения качества предоставления услуг организациями культуры.

Члены совета задали докладчику интересующие их вопросы и подготовили рекомендации для учреждений.

В завершение заседания участники обменялись мнениями и вынесли рекомендации по улучшению качества предоставления услуг.